사단법인 한국지체장애인협회(회장 김정록, 이하 지장협)가 운영하고 있는 장애인종합민원상담실에 대한 이용자들의 만족도가 높은 것으로 조사됐다.

지장협이 장애인종합민원상담실을 이용했던 장애인들을 대상으로 만족도 조사를 실시한 결과 전체응답자의 91%가 상담을 통해 원하는 정보를 취득했다고 응답했다.

상담유형은 복지정책이 31%로 가장 많았고 장애인등록 22%, 수급선정 16%이 뒤를 이었다.

지장협 장애인종합민원상담실에서는 사회복지 전문상담사가 장애인의 생활고충과 불편사항에 대한 처리방법을 제시하고 장애인복지 정책에 대한 정보를 제공하고 있다.

또한 민원인들이 민원사항을 언제든 불편함 없이 제기할 수 있도록 온라인, 전화, 우편 등 다양한 창구를 활용하고 있다.

지장협 관계자는 "장애인종합민원상담실이 장애인들에게 많은 도움이 됐으면 좋겠다"며 "2013년 달라지는 복지정책에 대한 정보제공은 물론 장애인들에게 실질적인 도움을 줄 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.

지장협 장애인종합민원상담실은 지장협 홈페이지(http:www.kappd.or.kr/) 또는 전화(02-796-4280)을 통해 이용할 수 있다.

새보람/ 김금주 기자

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